Donut Circuit ลบบัญชีและข้อมูล
เริ่มคำขอได้โดยไม่ต้องมีแอป
ส่งอีเมลไป support@altheagroup.net ด้วยลิงก์ด้านล่าง เลือกลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือลบข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุน ลิงก์เพียงเตรียมอีเมล คุณต้องตรวจและกดส่งในแอปอีเมล หากเปิดไม่ได้ ให้เขียนถึงที่อยู่นี้โดยตรง ไม่มีการส่งฟอร์มเว็บไซต์หรือการลบอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ควรระบุ
ระบุ Donut Circuit ประเภทคำขอ ยังเข้าแอปได้หรือไม่ และอีเมลสำหรับตอบกลับ หากทราบให้ระบุแพลตฟอร์มและเวอร์ชันแอป ห้ามส่งรหัสผ่าน โทเคนยืนยันตัวตน ข้อมูลบัตร หรือเอกสารประจำตัวในคำขอแรก อย่าเผยแพร่รหัสบัญชีสู่สาธารณะ
การตรวจสอบเจ้าของ
อีเมลหรือ UID เพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ความเป็นเจ้าของบัญชี Firebase แบบไม่ระบุชื่อ ฝ่ายสนับสนุนจะแจ้งวิธีตรวจสอบก่อนดำเนินการ หากเข้าแอปไม่ได้ให้แจ้ง ไม่ต้องติดตั้งใหม่เพื่อส่งคำขอ เราไม่รับประกันการกู้คืนหรือลบบัญชีที่ตรวจสอบเจ้าของอย่างปลอดภัยไม่ได้
ขอบเขตการลบ
คำขออาจครอบคลุมบัญชีเกมและข้อมูลที่ Althea Group ควบคุม และ/หรือข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุน ยังไม่ยืนยันว่าระบบลบบัญชีฝั่งเซิร์ฟเวอร์ทำงานจริง ต้องตรวจสอบว่ามีข้อมูลใดและลบอะไรได้ก่อนยืนยันผล การส่งคำขอไม่ใช่การยืนยันว่า Auth คลาวด์ หรือข้อมูลผู้ให้บริการซื้อถูกลบแล้ว
ข้อมูลในเครื่อง การซื้อ และข้อมูลคงไว้
เราไม่สามารถลบบันทึก การตั้งค่า สำเนาสำรอง หรือบันทึกกู้คืนที่มีเฉพาะในอุปกรณ์หรือสำเนาของคุณจากระยะไกล การลบอาจย้อนกลับไม่ได้และกระทบการกู้คืนหรือสิทธิ์ในเกม ไม่ได้คืนเงินหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ร้านค้าจัดการหากมี Apple, Google และผู้ให้บริการอาจเก็บธุรกรรมหรือข้อมูลความปลอดภัยตามหน้าที่ของตน ต้องอธิบายข้อยกเว้น เหตุผล และระยะเวลาในคำขอที่ตรวจสอบแล้ว โดยไม่สัญญาระยะเวลาที่ไม่ยืนยัน
การรับทราบและผลดำเนินการ
ไม่มีการตอบรับอัตโนมัติจากเว็บไซต์ ฝ่ายสนับสนุนตอบอีเมลหลังตรวจข้อความและยืนยันตามจำเป็น คำขอยังค้างจนกว่าจะยืนยันการเสร็จสิ้น ข้อจำกัด หรือความล้มเหลวอย่างชัดเจน หน้านี้ไม่สัญญากำหนดตอบกลับหรือระบบลองใหม่อัตโนมัติ ติดต่ออีกครั้งได้หากต้องการติดตาม
ความเป็นส่วนตัวของคำขอ
ใช้ข้อความและอีเมลตอบกลับเพื่อจัดการคำขอผ่านอีเมลฝ่ายสนับสนุน ส่งข้อมูลเริ่มต้นให้น้อยที่สุด ดูรายการรอตรวจสอบเรื่องระยะเวลาเก็บและผู้ให้บริการในนโยบายฉบับร่าง